[誠品，又寫下一頁傳奇]

誠品真的給人幸福感~* 在誠品看到很多人在閱讀才會覺得這個世界還沒壞透...


台北人真幸福，這是當過日本第一大報《朝日新聞》《亞洲週刊》香港特派員的日本著名作家新井一二三的感慨。

誠品史，文化史
　 台北誠品書店建立的文化地標，算是華人世界的泰山北斗。「北京、上海缺多元開放；新加坡、香港缺讀者數量。」當過台北市文化局長的清大客座教授龍應台，今年6月3日在《中國時報》發表專文「在一個有文人的城市裡」寫道：「台北的誠品書店在廣大的華人眼中，是一個重要的『台北文化』地標，這樣的書店可以成功，不僅只是一個經營的技巧而已，它需要社會的多元開放，更需要數量足夠的、相對成熟的讀者群體。」

經營「品味」成功
　 而長期觀察誠品發展軌跡的慈濟大愛電視台總監姚仁祿，則一語道破誠品經營的成功關鍵：「它基本上是一個以書為核心的商場設計。誠品的成功，一方面是吳清友先生個人的品味，一方面是他具備產業觀察的能力。」

　 書和文化是誠品的靈魂。「雖然賠錢了十五年，吳清友從頭到尾都很篤定，他非常清楚自己的方向，」姚仁祿認為，這也是誠品可以在第十六年突然一賺就是5000萬台幣的關鍵因素之一：誠品的品牌形象整個起來了，帶來如企業突破「規模大數法則」（critical mass）後的豐厚營收。

消費社會成熟
　 也有人從台灣社會成熟度的觀點來解讀誠品的成功。他們解釋的誠品現象，其實就是台灣消費型態逐步改變的現象。難怪它會一虧十五年，因為十五年前台灣的美感社會才剛起步，生活文化才剛萌芽；難怪它會在虧了十五年後，於去年開始獲利，因為台灣的消費社會已經成熟。

　 台灣人擁有誠品的幸福感是這幾年才慢慢累積的，畢竟，十六年前誠品剛出現在台北市仁愛路圓環時，沒有穿戴整齊，還真不敢走入誠品。因為當時它很布爾喬亞，幾乎都是外文及藝術設計之類的冷門書籍。

愛書人的集體創作
　 但是誠品變了，它從原來白領菁英式的小眾書店，十幾年間發展成擁有四十九家連鎖店的書店主流，甚至即將在台北市信義計畫區的精華地帶，建立號稱台灣最大的七千五百坪（整個信義計畫區統一集團大樓的營業場所，扣除餐廳、展覽、表演場所等，書店實際的面積是三千坪）的國際型書店。

　 誠品的變化，其實就是台灣幾十年來消費社會的縮影。1989年誠品的適時出現，等於是為台灣社會提供了一個自由靈魂的出口，她成為台灣的巴黎左岸，大家在誠品書店裡翻閱新的西方思潮、用眼睛感受新的美學風格。難怪誠品董事長吳清友感慨說：「誠品是台灣社會十六年來的集體創作。」

30世代，誠品世代
　 廣告人孫大偉說：「我的青春，我的金錢，全都奉獻給誠品了。」這句話讓很多30與40世代的愛書人聽了頗有共鳴，在他們年輕氣盛時的黃金閱讀時期，誠品在他們生命中占了相當重要的位置。

　 90年代初期的誠品，扮演著啟蒙者的角色。當時台灣才剛從解嚴出來，忽然感受到自由的空氣，卻又不知道該從何處邁步。有一天，當大家開始說：「我剛才去逛誠品了。」而不是說：「我剛剛去書店買一本書。」誠品的品牌風格於焉建立。當時，擁有小小的一張黑色誠品會員卡是很多人的驕傲，那代表你常去誠品，而且閱讀誠品。

　 誠品或許曾是菁英的書店，但是菁英無法撐得起誠品。它開始走複合式書店的新路線，以書為核心，周邊商品成為它所販賣的生活美學，從菁英到大眾、從大眾走到分眾，誠品對菁英的定義遂成為「努力活出自己生命中精采的人」。


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